Secretaría de Salud de Ibagué pide claridad a Famisanar tras ruptura con Marcazsalud
El municipio requirió a la EPS entregar información sobre la finalización del contrato con su operador farmacéutico y las medidas para garantizar la entrega de medicamentos a los usuarios.

La Secretaría de Salud de Ibagué solicitó a la EPS Famisanar aclarar la terminación del contrato con el gestor farmacéutico Marcazsalud S.A.S., luego de las constantes quejas de los usuarios por demoras en la entrega de medicamentos. La autoridad local pidió conocer los detalles de la ruptura, el cronograma de transición y el nombre del nuevo operador encargado del servicio.
Según explicó la secretaria de Salud Municipal, Liliana Ospina, durante las últimas semanas se realizaron operativos cada 48 horas y mesas públicas con la participación de los usuarios, además de acciones coordinadas con la Superintendencia Nacional de Salud, que evidenció fallas en la dispensación de medicamentos por parte del proveedor.
El requerimiento busca asegurar la continuidad en la atención y el acceso a tratamientos de los afiliados a Famisanar, en medio de la transición entre operadores. Las autoridades locales insisten en que las EPS deben responder de manera oportuna ante cualquier afectación en la prestación del servicio.